北京市通過《汽車租賃管理辦法》規(guī)范市場秩序，保護消費者權(quán)益。本文從政策要求、企業(yè)義務(wù)到用戶權(quán)益，解析法規(guī)核心內(nèi)容。

一、政策核心要求

備案制度

租賃公司需在交通委備案，車輛信息錄入“北京市汽車租賃管理系統(tǒng)”。

保險強制

每輛車必須投保交強險、第三者責任險（保額≥50萬元）、車上人員責任險。

二、企業(yè)合規(guī)義務(wù)

信息公示

在經(jīng)營場所公示營業(yè)執(zhí)照、保險單、投訴電話。

合同規(guī)范

禁止使用“霸王條款”，如“單方免責”“押金不退”等。

三、消費者權(quán)益保護

知情權(quán)

用戶有權(quán)要求查看車輛行駛證、保險單、年檢報告。

投訴渠道

撥打12328交通服務(wù)熱線，或向消費者協(xié)會投訴。

四、違規(guī)處罰案例

某租賃公司：未備案車輛從事租賃業(yè)務(wù)，被罰款5萬元并責令整改。

某司機：使用偽造從業(yè)資格證，被吊銷執(zhí)照并列入行業(yè)黑名單。

結(jié)語

政策法規(guī)為汽車租賃行業(yè)劃定紅線，企業(yè)與用戶均需遵守。消費者應(yīng)主動維護自身權(quán)益，選擇合規(guī)服務(wù)商。