對北京租車公司來說，無論是自我品牌形象傳播，還是日益激烈的市場競爭，服務(wù)都發(fā)揮著越來越重要的作用，可以說，服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)力的標(biāo)志，服務(wù)質(zhì)量的高低成為各企業(yè)實(shí)力的分水嶺。要想在同行業(yè)中一枝獨(dú)秀，那么服務(wù)則是至關(guān)重要的！
秘書式服務(wù)
不僅僅是向客戶傳遞各種租賃信息，而是針對客戶的實(shí)際用車需求，向客戶推薦最適合的目標(biāo)車輛，并幫助客戶統(tǒng)籌安排，將客戶用車消費(fèi)化為最理性支出。
園丁式服務(wù)
在客戶使用車輛的過程中，服務(wù)人員會(huì)定期詢問車輛狀況，司機(jī)服務(wù)態(tài)度等。同時(shí)公司其它功能小組隨時(shí)為您作好服務(wù)準(zhǔn)備。例如因車輛故障或客房需求變化所引起的車輛類型調(diào)換等。
朋友式服務(wù)
當(dāng)公司擁有新配置車型，舉辦免費(fèi)試駕活動(dòng)，當(dāng)您的駕照需要年審，當(dāng)您家庭的車輛需要進(jìn)行保養(yǎng)、年審，作為會(huì)員的您將享受到俱樂部為您提供的全方位服務(wù)。
星級司機(jī)服務(wù)
司機(jī)均經(jīng)過嚴(yán)格的技能考核及專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
車輛安全服務(wù)
每次出車均經(jīng)過各項(xiàng)安全指標(biāo)檢查，并在更換使用人時(shí)進(jìn)行消毒殺菌處理。24小時(shí)不間斷地維修、保養(yǎng)、救援、清潔等服務(wù)，讓您用得安心、放心。
車租賃按租用方式劃分為：自駕租車、帶駕租車(也稱為陪駕租車)。
各租賃公司對這兩種租車方式有各自的規(guī)定，這里談的是大概的一個(gè)規(guī)定，具體情況以具體租賃公司的為準(zhǔn)。
自駕租車
自駕租車又分為時(shí)租，日租，月租和長期租賃。
時(shí)租：以小時(shí)計(jì)算，四小時(shí)起租，不滿一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，超過租賃期限30分鐘以上算超時(shí)。一般有限行駛公里。
日租：以24 小時(shí)/日為準(zhǔn)(配司機(jī)10小時(shí)/日)。從承租人租用車輛離開停車位置時(shí)起計(jì)算時(shí)間。租期結(jié)束時(shí),承租人需到公司規(guī)定的 還車地點(diǎn)交回車輛，并寫單計(jì)時(shí)。超過6小時(shí)按天計(jì)算租金。有些規(guī)定有限行駛公里。
月租：除遵照日租的有關(guān)規(guī)定外，承租人需在某個(gè)約定的時(shí)間定時(shí)到租賃公司的指定維修點(diǎn),對租賃車輛進(jìn)行每月一次的定期養(yǎng)護(hù)，對車輛運(yùn)營情況寫單登記。
長期租賃：以年為計(jì)算單位，并遵照月租有關(guān)規(guī)定對租賃車輛進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)、對車輛運(yùn)營情況寫單登記。
代駕租車
租賃公司設(shè)有租車配置司機(jī)服務(wù)，該項(xiàng)服務(wù)加收司機(jī)服務(wù)費(fèi)。司機(jī)每日工作時(shí)間為8小時(shí)，如加班按工作日、周末、國家法定假日的不同計(jì)算加班費(fèi)用。承租人應(yīng)保證司機(jī)的用餐及休息時(shí)間。去外地出車承租人須全部負(fù)擔(dān)司機(jī)的差旅費(fèi)及食宿費(fèi)。為了安全,一般租賃公司都會(huì)規(guī)定司機(jī)連續(xù)開車時(shí)間不得超過4小時(shí),每天累計(jì)開車不得超過8小時(shí),每天總服務(wù)時(shí)間不得超過12小時(shí)。
由于服務(wù)業(yè)的種類很多，各行業(yè)之間會(huì)因其所服務(wù)對象與本身服務(wù)內(nèi)容的不同，而使服務(wù)的特性有所差異(如服務(wù)的提供方式或顧客對于服務(wù)質(zhì)量的要求程度)，因此北京租車建議您，在租車前要了解各公司不通的服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)來選擇適合自己的租車公司。
